Política de privacidade

Esta Política de Privacidade pretende esclarecer o compromisso da ZUMB, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 31.447.610/0001-61, em garantir a proteção de dados pessoais dos VISITANTES e USUÁRIOS da ZUMB.

A partir de uma perspectiva de comunicação pública, de proteção dos direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da personalidade, que norteiam as ações da empresa, a ZUMB pretende oferecer uma explicação clara de quando, porque e como coleta e usa os dados pessoais dos VISITANTES e USUÁRIOS, bem como realizar uma explanação dos direitos legais dos VISITANTES e USUÁRIOS, com base no disposto no GDPR (General Data Protection Regulation) e na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

Por esta razão, recomenda-se a leitura cuidadosa desta Política de Privacidade e Proteção de Dados, pois ao visitar o website ZUMB.TV ou adquirir qualquer licença de acesso ao conteúdo ZUMB, os VISITANTES e USUÁRIOS estarão anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Website, pertinentes à referida política.

A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados é parte integrante dos Termos de Uso da ZUMB, de sorte que ambos os documentos deverão ser interpretados em conjunto. Antes de ler o presente instrumento, sugere-se fortemente que VISITANTES e USUÁRIOS leiam também os Termos de Uso ZUMB.

Antes de acessar o website ou adquirir qualquer licença de acesso ao conteúdo ZUMB, tanto o VISITANTE, quanto o USUÁRIO deverão certificar-se de que entenderam integralmente as práticas da empresa, em relação à coleta e à utilização de suas informações pessoais. Caso tenham quaisquer dúvidas ou preocupações em relação a esta política, deverão contatar a ZUMB pelo e-mail contato@zumb.tv.

  1. INFORMAÇÕES COLETADAS

1.1. A ZUMB pode coletar “Informações pessoais” e “Informações não pessoais” sobre os seus VISITANTES e USUÁRIOS, que, pela presente cláusula, ratificam que leram e aceitaram a presente Política de Privacidade e Proteção de Dados, autorizando expressamente a ZUMB a coletar e efetuar o tratamento dos dados em questão na forma em que descrito neste instrumento.

1.2. As informações pessoais são aquelas individualmente identificáveis e consistem em quaisquer informações que permitem identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitando, ao seu nome, endereço fixo ou de e-mail, qualificação pessoal, inscrição no CPF ou CNPJ, número de telefone, demais dados de contato, dados de cobrança ou quaisquer outros dados que possam ser suficientes para serem vinculados a essas informações.

1.3. Podem ser coletadas, ainda, informações não pessoais sobre os VISITANTES e USUÁRIOS sempre que esses interajam com o site. Essas informações incluem, mas não se restringem a endereços IP, detalhes do navegador, registros de data e hora e páginas de referência. Nenhuma dessas informações pode identificar pessoalmente os visitantes específicos da ZUMB.

1.4. As informações são rastreadas para fins de administração e manutenção de rotina.

  1. POR QUE ESSAS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS

2.1. A coleta das informações tem como finalidade permitir que a ZUMB ofereça serviços e funcionalidades que possam ser mais adequados às necessidades dos seus VISITANTES e USUÁRIOS, bem como personalizar os serviços, para fazer com que as experiências dos VISITANTES e USUÁRIOS com a ZUMB sejam as mais cômodas e satisfatórias possíveis.

2.2. As Informações Pessoais que a ZUMB solicita têm os seguintes propósitos:

  1. a) Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil dos VISITANTES e USUÁRIOS, como interesses, comportamentos e demografia desses para compreender melhor suas necessidades e interesses e, assim, oferecer conteúdo e serviços mais relevantes e proporcionar uma melhor experiência online;
  2. b) Aperfeiçoar as iniciativas comerciais e promocionais da ZUMB e analisar as páginas visitadas e as buscas realizadas pelos VISITANTES e USUÁRIOS para melhorar a oferta de conteúdos e serviços;
  3. c) Resolver eventuais questões legais relacionadas ao portal de acesso de VISITANTES e USUÁRIOS.

2.3. As informações solicitadas aos VISITANTES e USUÁRIOS são necessárias para melhorar e personalizar a experiência de acesso, navegação e compra junto ao website da ZUMB.

2.4. Essas informações não serão utilizadas além das hipóteses previstas neste documento e qualquer uso estará sempre vinculado com as diretrizes traçadas pela ZUMB nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados.

  1. USO E TRATAMENTO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

3.1. Todos os dados coletados pela ZUMB são considerados confidenciais, sendo utilizados apenas e tão somente da forma descrita nesta Política de Privacidade. Assim, os dados coletados pela ZUMB poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  1. a) Para eventuais dúvidas e solicitações dos USUÁRIOS e VISITANTES;
  2. b) Para estudos e análises concernentes a fins estatísticos com base no comportamento de uso na plataforma ZUMB, para identificação do perfil dos Usuários e desenvolvimento de campanhas da ZUMB, sem qualquer identificação pessoal;
  3. c) Para manter atualizados os dados cadastrais dos USUÁRIO para contato telefônico, correio eletrônico, SMS, WhatsApp, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  4. d) Para fins promocionais, por meio da notificação do USUÁRIO a respeito de novidades, campanhas, promoções e eventos da ZUMB.
  5. e) Para enriquecer a base com dados dos USUÁRIOS com a finalidade de customização e aprimoramento dos serviços, melhor atendimento, promoções e desenvolvimento de novos produtos;
  6. f) Para aprimorar o funcionamento da plataforma e das demais ferramentas disponibilizadas pela ZUMB;
  7. g) Para investigar internamente ou perante as autoridades competentes ilícitos capazes de gerar prejuízos à ZUMB;
  8. h) Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação dos VISITANTES e USUÁRIOS da ZUMB;
  9. i) Garantir a segurança dos VISITANTES e USUÁRIOS e responder a eventuais dúvidas ou solicitações;
  10. j) Armazenar as preferências dos VISITANTES e USUÁRIOS;
  11. k) Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.

3.2. No momento do acesso a presente Política de Privacidade, os VISITANTES e USUÁRIOS manifestam seu consentimento livre, expresso e informado para que a ZUMB utilize as informações coletadas por meio da plataforma para fins publicitários e para o desenvolvimento de promoções, bem como para adequada prestação de serviços e entrega de produtos da ZUMB, assim como para as demais situações elencadas e previstas no item 3.1.

3.3. Caso o USUÁRIO não deseje receber mais e-mails promocionais da ZUMB, poderá enviar um e-mail solicitando o não recebimento de tais mensagens. Sendo assim, após sua manifestação, o envio dos e-mails promocionais serão automaticamente interrompidos.

3.4. A ZUMB não se responsabiliza caso o USUÁRIO compartilhe suas senhas de acesso com terceiros, mesmo que sejam amigos e parentes.

3.5. O USUÁRIO assume todo ônus e responsabilidade concernentes a seus atos na plataforma da ZUMB, respondendo, ainda, pelos atos de terceiros que praticarem conduta ilícita em seu nome, por meio de seu login ou senha.

3.6. De acordo com o art. 10, §3º, da Lei nº 12.965/14, a ZUMB informa que está legalmente obrigada a divulgar os dados cadastrais que informem qualificação pessoal, filiação e endereço às autoridades administrativas legalmente habilitadas.

  1. DA OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES DE ACESSO

4.1. A ZUMB recebe a armazena as informações dos seus VISITANTES e USUÁRIOS, automaticamente em seus servidores de Informação de Acesso dos VISITANTES e USUÁRIOS, mediante a utilização de cookies.

4.2. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e guardados no computador de VISITANTES e USUÁRIOS, que servem para reconhecer, acompanhar e armazenar seu histórico de ações dentro da plataforma ZUMB. Tem como finalidade identificar o seu computador, personalizar os acessos e obter dados de navegação, como páginas visitadas ou links clicados. Ao utilizar o site, VISITANTES e USUÁRIOS automaticamente autorizam o recolhimento e uso de suas informações de atividades em dispositivos que usam, em outros sites ou aplicativos.

4.3. Importante esclarecer que cookies de terceiros são regidos pelas políticas de privacidade dos próprios sites ou portais e não pelas Políticas de Privacidade da ZUMB.

  1. DO COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

5.1. VISITANTES e USUÁRIOS, ao fornecerem informações pessoais à ZUMB por meio do website, autorizam expressamente a ZUMB a compartilhar tais informações entre as empresas do grupo ZUMB, bem como com parceiros e provedores de serviços da ZUMB, para:

  1. a) Adequada prestação dos serviços objeto da atividade da ZUMB;
  2. b) Propósitos administrativos e de melhoria dos serviços;
  3. c) Personalização da experiência do VISITANTE e USUÁRIO;
  4. d) Envio de ofertas e materiais de marketing;
  5. e) Aperfeiçoamento do funcionamento da plataforma.

5.2. A ZUMB poderá ainda compartilhar informações para:

  1. a) Cumprir qualquer ordem judicial ou solicitações governamentais;
  2. b) Prevenir fraudes ou atividades ilegais;
  3. c) Proteger direitos, propriedade ou segurança da ZUMB, VISITANTES, USUÁRIOS ou terceiros;
  4. d) Proteger e defender os direitos ou propriedade da ZUMB.

5.3. Caso VISITANTES e USUÁRIOS não desejem mais compartilhar seus dados com parceiros e provedores da ZUMB, deverão manifestar sua vontade pelo e-mail de contato.

  1. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

6.1. A ZUMB se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos VISITANTES e USUÁRIOS, de acordo com as melhores práticas do mercado, de modo a garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados, e de forma a prevenir o acesso não autorizado, o tratamento acidental ou ilícito de dados, a perda, a destruição, e os danos.

6.2. VISITANTES e USUÁRIOS são responsáveis por manter a confidencialidade de seus dados e devem ter ciência de que, ao revelar informações pessoais online, estas informações poderão ser recolhidas e utilizadas por outros usuários.

6.3. A ZUMB jamais solicitará a senha dos seus VISITANTES e USUÁRIOS fora da plataforma, seja por e-mail, telefone, SMS, WhatsApp ou por qualquer outro meio de comunicação.

6.4. A ZUMB utiliza a tecnologia padrão Secure Socket Layer (SSL), para encriptar a transmissão de dados entre o navegador do usuário e o site. A tecnologia SSL é projetada para proteger as informações dos VISITANTES e USUÁRIOS contra interceptação por terceiros.

  1. DOS DIREITOS DOS VISITANTES E USUÁRIOS

7.1. A ZUMB assegura aos VISITANTES e USUÁRIOS a possibilidade de exercerem seus direitos, com base na legislação de proteção de dados pessoais aplicável.

7.2. VISITANTES e USUÁRIOS poderão, a qualquer momento, solicitar:

  1. a) Confirmação da existência do tratamento de dados pessoais;
  2. b) Acesso aos dados pessoais que lhes dizem respeito;
  3. c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Política de Privacidade e na legislação aplicável;
  5. e) Portabilidade dos dados pessoais, observadas as disposições de regulamentação da autoridade nacional de proteção de dados pessoais, resguardados os segredos comerciais e industriais;
  6. f) Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do VISITANTE ou USUÁRIO;
  7. g) Informação das entidades públicas e privadas com as quais a ZUMB realizou uso compartilhado de dados;
  8. h) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  9. i) Revogação do consentimento, nos termos da legislação aplicável.

7.3. VISITANTES e USUÁRIOS poderão exercer seus direitos através do envio de solicitação ao e-mail de contato da ZUMB descrito na introdução deste documento.

7.4. Em casos de violação dos direitos aqui previstos, VISITANTES e USUÁRIOS têm direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade nacional de proteção de dados pessoais.

  1. TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS

8.1. A ZUMB manterá os dados pessoais dos VISITANTES e USUÁRIOS apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais ou regulatórias.

8.2. Para determinar o período de retenção adequado para dados pessoais, a ZUMB considera a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos pelo uso não autorizado ou divulgação, as finalidades do tratamento e se essas finalidades podem ser alcançadas por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

  1. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

9.1. A ZUMB reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade e Proteção de Dados a qualquer momento, mediante a publicação da versão atualizada no website.

9.2. Recomendamos que VISITANTES e USUÁRIOS revisem a Política de Privacidade e Proteção de Dados regularmente para se manterem informados sobre como a ZUMB está protegendo seus dados.

  1. DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados deve ser lida e interpretada em conjunto com os Termos de Uso da ZUMB.

10.2. VISITANTES e USUÁRIOS que tiverem dúvidas, comentários ou sugestões em relação a esta Política de Privacidade e Proteção de Dados poderão contatar a ZUMB através do e-mail de contato.

10.3. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sendo competente o foro da comarca de Brasília/DF para resolver quaisquer disputas que dela possam surgir.

ENTRE EM CONTATO

Se tiver dúvidas ou quiser mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@zumb.tv